TBF

Fundamentul zilei #119

F

Toate comunicările repetitive ar trebui standardizate prin formulare.

O cerere nouă de achiziție. O cerere nouă de contract. O propunere de întâlnire. O cerere de concediu. O cerere de revizuire de buget. O nevoie de reclamă nouă.

Toate aceste comunicări ar trebui realizate prin formulare, nu la telefon, prin email sau WhatsApp. Formularele te asigură că, de fiecare dată, informația este completă și corectă. Te asigură că omul care primește informația nu trebuie să ceară lămuriri și nu poate să uite sau să nu vadă comunicarea.

O foarte mare parte din problemele de predictibilitate și productivitate vin din informări incomplete, incorecte, nevăzute sau trimise către oameni care nu sunt responsabili de acele informații.

Email-ul, telefonul și WhatsApp-ul sunt foarte bune pentru comunicarea rapidă de informații unice. Însă pentru comunicările repetitive ai nevoie să folosești formulare. Google Forms este un început bun și gratuit, după care poți trece pe sisteme BPM mai softisticate.

TBF
Copy link
Powered by Social Snap